База знаний · Просто Ожэн
Частые
вопросы
Покупка игр, пополнение Steam и сервисов, оплата и промокоды. Если не нашёл ответ — напиши в поддержку через форму обращения.
11
ответов
2
тем
~2ч
отклик
Найдено 11
Платежи
- Карта РФ, СБП, T-Pay, SberPay и Mir Pay. Способ выбирается на странице оплаты уже после оформления заказа; иностранная карта и VPN не нужны.
- Это персональный код на фиксированную сумму, который можно получить от администрации в розыгрышах или через поддержку. Вводишь его в отдельное поле при пополнении — указанная сумма зачислится поверх твоего платежа.
- Комиссии за способ оплаты нет ни у одного из них — цена на странице товара окончательная, и на балансе окажется ровно та сумма, которую списал банк.
- Войдите в аккаунт магазина и откройте профиль. Там находятся платежи и покупки этого магазина, включая пополнения Steam и сервисов.
Ключи и безопасность
- Дешевле найдётся почти всегда — вопрос в том, что стоит за ценой. За Просто Ожэн стоит продавец с открытыми реквизитами: ИП Мастюгин Кирилл Алексеевич, ИНН 502982400448, ОГРНИП 326508100430731. Всё это напечатано в оферте и на странице контактов: видно, с кем именно ты заключаешь договор и кому предъявлять претензию. Никаких анонимных продавцов и расчётов мимо банка — деньги принимает сертифицированный эквайер, на каждую оплату приходит чек. Отсюда и сдержанный тон площадки: мы не даём громких обещаний и не клянёмся быть дешевле всех — вместо обещаний есть публичная оферта, возврат нераскрытого ключа за 100% стоимости и замена нерабочего. Покупатель здесь в безопасности не потому, что мы так написали, а потому что иначе нам нельзя: любое нарушение упирается в конкретное имя в реестре. Продавец без имени, реквизитов и договора сэкономит тебе сотню ровно один раз — а если ключ не придёт или платёж потеряется, предъявлять будет некому.
- Покупаем напрямую у издателей или через авторизованных дистрибьюторов. Каждый ключ выдаётся ровно один раз — после раскрытия он закрепляется за твоим аккаунтом и виден только тебе.
- Это разовое действие: до раскрытия ключ скрыт и игру можно вернуть за 100% стоимости. После раскрытия видишь полный код Steam — и инвентарь фиксирует, что ключ "ушёл" к тебе. Сделано чтобы избежать злоупотреблений.
- Аккаунт, покупки и ключи хранятся на нашем сервере: ключи — в зашифрованном виде, доступ к ним есть только у тебя. В браузере остаётся лишь сессия и мелкие настройки интерфейса. Данные карт мы не храним вообще — они уходят напрямую платёжному провайдеру.
- Игры из каталога приходят не ключом, а гифтом Steam прямо на аккаунт. Гифт передаётся тебе сразу после оплаты: в покупках укажи свою ссылку-приглашение в друзья (Steam → профиль → «Добавить в друзья» → короткая ссылка вида s.team/p/…), после этого гифт уходит на аккаунт, и его останется принять в клиенте Steam. Часть позиций каталога по-прежнему приходит ключом активации — способ доставки указан на странице каждой игры.
- Ключ — это код, который вводится в клиенте Steam через «Активировать продукт»; он привязан к региону активации, зато часто дешевле. Гифт приходит подарком прямо на аккаунт: вводить ничего не нужно, и из России он принимается без региональных ограничений. Если позиции доступны оба способа, выбор показан на странице игры — для покупателя из РФ гифт обычно проще, ключ — выгоднее.
- Все платёжные операции идут через сертифицированного эквайера (PCI DSS, 3-D Secure). Данные карты вводятся на его стороне — мы их не видим и не храним.
Поддержка 24/7
Не хватает ответа?
Напиши в поддержку через форму — ответ придёт на email.